“访千企、送政策、答诉求”。为深入贯彻落实《黑龙江优化营商环境条例》和省委省政府优化营商环境重要部署，鹤岗市以“我为群众办实事”为切入点，在全市范围内开展“访送答”服务民营企业活动，针对鹤岗市规模以上企业、重点招商企业、中小微企业以及符合条件的个体工商户，分区分组分线开展多渠道、全方位的送政策、答诉求服务。进一步推动扶持民营企业发展的各项政策落地、落细、落实，进一步将制约企业发展的瓶颈问题找准、破除、解决，促进民营经济高质量发展。

为开展好“访送答”服务民营企业活动，鹤岗市营商环境建设监督局制定了详细的活动方案，梳理印发了支持民营经济发展的《2021年度鹤岗市惠企政策手册》和申报指南，涉及15个部门，共计64条惠企政策。召开了 “访千企、送政策、答诉求” 动员大会暨惠企政策培训会，明确政策首席咨询员和走访人员名单并全市公布。建立了为企业提供常态化咨询服务等措施机制，听取企业诉求，提供精准服务，化解企业难题。

截至目前，鹤岗市共走访重点企业534户，个体工商户1213户，已为企业协调解决各类审批、原材料供应、要素保障及融资等问题80余个。同时，按照《2021年度鹤岗市惠企政策手册》，兑现涉及税收减免政策企业50户，减免资金1764.89万元；兑现新增规模以上工业企业、规模以上工业制造业企业流贷贴息、工业企业技术改造项目、制造业企业数字化（智能）车间、中央外经贸发展专项资金企业30户，奖励资金1878万元；“百大项目”、重点招商引资项目享受承诺即开工企业46户；实施环评承诺制审批制14户；符合相关税收减免政策的个体工商户达600余户。

通过活动的开展，进一步增强了政府与企业之间的沟通，增进了彼此间的理解和信任，相关职能部门进一步转变作风，主动服务、担当作为，持续推动各项惠企政策落实、对企业提出的问题和诉求认真分析、及时解决，不断提高行政质效和服务质量。同时，本次活动给企业打开了一条“绿色通道”，让企业感受到了 “问题有人管、意见有人听、利益有人护” 的温暖。政府和企业之间在宏观政策调控、促进区域经济平稳、增强企业社会责任感等社会经济发展重要问题上达成了共识，达到了预期目标。

下步，鹤岗市将在坚持长效保障上持续发力，进一步推动 “我为企业办实事” 工作走深走实，坚持问题导向、充分发挥服务职能作用，出实招、求实效，坚持好事办好，不断建设完善兴企便民服务体系，为打造优质营商环境提供强大支撑。