按照《哈尔滨市创建全国文明城市三年行动计划（2015-2017）》和《哈尔滨市2017年度创建全国文明城市工作目标责任分解》，市信用办牵头承担社会信用体系建设、诚信奖惩制度、诚信教育实践3类8方面16项具体工作。其中，13项网上申报、2项实地考察和1项问卷调查。截至目前，在工作任务涉及的40个市直责任单位及市市场监管局4个相关处室的支持配合下，13项网上申报工作全部提前完成。
去年8月，我市信用建设职能调整到市市场监管局。今年3月，原市诚信办人员到市局工作。3月23日，全市召开创城工作会议。会议结束后，市市场监管局党组书记、局长孙继先立即主持召开市局党组（扩大）会议，对承担的诚信建设和市场监管创城任务提出严格要求，成立了市局创城工作领导小组，要求增强履职尽责意识，细化责任目标任务，强化创城督导检查，确保全面完成好各项创城任务。
为认真贯彻落实市、市局的部署要求，扎实做好创城各项迎检工作，分管副局长薜茜带领市信用办4名工作人员，在局机关党委的支持下，提早动手，迎难而上，全力做好诚信建设创城工作：一是明确主体责任。印发了《哈尔滨市2017年创建全国文明城市加强诚信建设工作任务分解》，明确工作任务，分解落实责任，量化目标考核，并分别就网上申报、实地考察和问卷调查提出了具体要求，增强了工作落实的针对性和可操作性。二是强化指导培训。市信用办积极发挥牵头部门作用，主动对接，结合各责任单位职责，建立了三级责任人联络表和沟通反馈机制，多次通过上门交流、电话指导、QQ群培训等方式进行分类指导，提高了工作效率，减轻了各责任单位的负担。三是坚持申报标准。由于时间紧、任务重、积累少及工作存在缺口等问题，个别责任单位报送的材料数量少、质量低、针对性较差，市信用办重点紧盯这些单位，严格把关，共同研究，推动相关单位对创城任务领会到位、准备到位和申报到位，保障申报不留“死角”和“雷区”。四是形成工作合力。按照《哈尔滨市2017年度创建全国文明城市工作目标责任分解》和《哈尔滨市市场监督管理局2017年度创城工作目标分解表》，市市场监管局机关党委总体牵头诚信建设和市场监管创城任务，市信用办同时承担市局第1组诚信建设督导组工作，目前已下发《创城督办通知单》27份，督导点位34个，督导检查问题80个，取得了市文明办和市局机关党委的支持，两结合、两促进，推动诚信建设创城任务取得了积极进展。