为加快推进市场化、法治化、国际化营商环境建设，省营商环境局率先在全国建立了黑龙江省优化营商环境综合管理系统，全面推进全省营商环境监督工作标准化、信息化、制度化。自2023年4月上线运行以来，通过全省各级营商环境主管部门的共同努力，我省营商环境监督数字化建设和应用工作取得了一定成效。

  9月11日，省营商环境局组织召开全省营商环境投诉举报监督业务系统线上培训会，对贯彻落实省委、省政府数字政府建设的部署要求，推动全省综合管理系统规范化应用，加快营商环境监督数字化建设工作进行再动员、再部署。

省、市（地）、县（市、区）三级纵向实现了营商环境投诉举报监督工作的互联互通，各级政府及相关部门横向链接逐步铺开，全省营商环境监督“一个平台”格局初步形成；协同办公门户及全省政务服务网的互联网门户“内外两个门户”普及率不断提高；运维管理标准、安全管理标准、数据共享交换标准等“三类规范”正在构建；数据交换、统一处置、电子印章、统计分析等“四个应用”持续完善；市场主体、重大项目、营商环境法律、政务服务便民热线、行政法规等“五大数据库”随时更新。全省各级投诉举报事项受理和监督办理全部进入管理系统，对于推进营商环境监督工作的流程再造、全程留痕、质效提升、数字化管理分析等具有积极意义。

  此次培训中，由东华软件公司讲师线上为全省各级营商环境主管部门分管领导和全体监督部门工作人员共计378人详细讲授营商环境综合管理系统具体的应用方法和使用中存在的共性问题。通过理论讲授+现场演示+实操演练+案例分析的“临床式”培训方式，将系统建设理论及应用逐条列点地与实际例子一一结合,达到了思维碰撞，资源汇聚，理念提升，技能增长的培训目的。通过培训进一步提高全省投诉举报事项的受理和办理质效，助推全省营商环境监督数字化建设工作再上新台阶，推动我省营商环境监督系统人才队伍建设，更好的发挥监督职能，为企业发展保驾护航。