如果分解企业的一个完整赊销流程,可以发现,赊销是以洽谈-备货-出货-记账-收款为以循环过程。企业信用管理流程必须与赊销的流程密切配合,只有这样才能防范、控制和转移信用风险。
如果将赊销过程分解为赊销前期阶段-寻找客户与洽谈阶段;中期阶段-备货、发货阶段和后期阶段-回收账款阶段,那么信用管理也应将管理流程分为三个阶段-前期信用管理、中期信用管理和后期信用管理。
企业信用管理工作是一项系统工程,需要在企业信用交易的每一个环节进行监督和管理,并不断进行评审和改进,调整企业信用政策、制度和措施。要完成上述目标,就必须在内部建立起三个不可分割的信用管理机制,通过贯彻于赊销的流程化管理,达到信用管理的前置和固化要求。
1)前期信用管理流程中:建立信用信息采集和评估制度;
2)中期信用管理流程中:建立债权保障(风险转移)制度;
3)后期信用管理流程中:建立账款管理和追收制度。
为了能够保证信用管理流程中的制度和管理措施顺利实施,企业应该建立独立的信用管理部门,或至少拥有独立职能的负责人。对于任何采用赊销方法的企业,这是必不可少的组织机构、管理职能和人员配置。
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