同学们，经过一段时间的学习，相信大家对信用管理知识已经有了初步的了解，今天我们来做个小测验，看看你的企业是否需要提升信用管理水平。请认真阅读以下内容，符合企业目前情况的请做好记录：
1. 不敢赊销，丧失市场份额；
2.“年年清账，年年不清”，逾期账款居高不下；
3.无法及时安全地回收赊销账款，产生大量的呆坏账；
4.平均贷款回收期长，销售成本高于对手；
5.因职员离职，造成客户流失；
6.交易决策只能依赖于对业务人员的信任，决策风险大；
7.赊销比例加大时，出现账面现金紧张；
8.企业资信等级低，赊销、融资和招商困难。
以上8种情况如果都没有，那恭喜你，你的企业信用管理状况良好，继续保持！如果出现两种以上，那就要提高警惕了。如果一个企业采取了赊销方法销售，但缺乏信用管理或不注重发挥信用管理功能作用，会产生一系列问题，这时候选择建立信用管理部门和提升企业信用管理功能就十分重要。
企业信用管理的最主要功能在于提高赊销或授信的成功率。根据信用管理理论，企业信用管理的基本功能包括：客户风险（信用档案）管理、客户授信、应收账款管理、商账追收和利用征信数据库开拓市场。
1.客户信用管理功能的指导思想是以事前防范为主，其内容包括在与客户签订赊销合同前，对客户进行资信调查、统一管理客户和客户信用档案等；
2.客户授信功能的主要内容包括接受客户信用申请、客户信用分析、授信额度确定、给客户复信、受理客户投诉，客户授信工作的技术性和政策性非常强；
3.应收账款管理功能主要表现在，控制应收账款发生的总体和个体规模，抓住资信品质优良的客户，对合同期内的应收账款做技术处理，防范逾期应收账款发生，转让债权；
4.商账追收功能主要包括：执行催账程序，国内外商账追收，将失信客户诉诸法律，逾期应收账款的转让，申请注销坏账；
5.利用征信数据库开拓市场功能。是指信用管理人员利用征信机构的企业征信数据库资源，向本企业销售和供应部门提供开拓市场的咨询服务，特别是开拓国际市场的服务，帮助销售部门开拓市场。 |
