为进一步规范消防执法监督，增强消防工作公信力，佳木斯市消防救援支队广泛征求民意，主动接受监督，现对广大市民、社会各界公开承诺如下：

　　一、严格规范执法。严格按照“双随机一公开”要求依法执法，依法裁量，合理确定抽查比例和频次，提高监管执法效能。对存在突出风险隐患的用足用好执法手段，杜绝随意执法、随意裁量、随意罚款、随意收费等情况，始终保持火灾隐患整治的高压态势。

　　二、优化营商环境。完善工作制度，优质高效服务企业，对招商引资项目工程全程跟踪服务，了解掌握企事业单位动态，定期进行走访和座谈，帮助企事业单位解决困难，做到急事急办、特事特办、常事快办，打造和谐亲商利企环境。

　　三、推行惠民制度。从严实施执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，做到热心接待、耐心解释，用心办理，及时答复，力推各种“绿色通道”举措，做到热情服务零差错、高效服务零障碍、贴心服务零距离，提升社会各界和群众满意度。

　　四、规范行政审批。进一步简化办事程序，优化审批流程及时限，提高审批效率，消防审批取消无关前置条件，深入落实简政放权和放管服服务工作，建立行政审批和服务事项动态管理机制，大力提高政务服务质量和效率。

　　五、打造过硬队伍。以铁的纪律打造铁的队伍，深化全员练兵，苦练技能本领，强化熟悉演练，保持枕戈待旦、快速反应的备战状态，发扬英勇顽强、不怕牺牲的战斗作风，有警必出、闻警即动，刀山敢上、火海敢闯，在人民群众最需要的时候冲锋在前，救民于水火，助民于危难，时刻听从党和人民召唤。

　　六、深度消防宣传。充分利用社会媒体资源因地制宜加强消防安全提示。组织宣讲团深入社会单位、街道乡镇开展消防宣传，普及消防安全常识，提高消防安全意识。开放消防救援站，邀请群众参观体验，设立基层消防宣传教育站点，便于群众就近免费接受消防培训，增强群众获得感 。    

　　七、畅通举报渠道。加大政务公开力度，设立96119举报投诉热线，及时受理群众意见和诉求，广泛接受社会监督。建立健全举报投诉处理、回访制度，对检查发现的违法违规行为，依法依规严肃查处并纳入社会信用记录。

　　八、坚持清正廉洁。严格执行中央“八项规定”，强化队伍廉政教育，严格执行廉洁自律各项规定，决不利用职务之便谋取个人私利，禁止消防人员及其近亲属违规从事与消防行业相关的营利活动，树立阳光、公正、廉洁的良好形象。

　　九、接受监督评议。坚持以人民为中心的发展理念，推行阳光行政理念，畅通网上网下群众意见表达渠道，尊重群众智慧，接受群众监督，虚心接受群众建议，将群众满意、点赞叫好的做法形成制度、形成常态。

　　十、践行初心使命。坚持习总书记“四句话方针”统领，紧紧聚焦主力军、国家队的定位和全灾种、大应急的职能，以更高的政治站位、更强的使命担当、更严的忠诚标准，推动队伍转型升级，用铁的纪律打造铁的队伍，全力为地方经济发展和人民安居乐业保驾护航。

意见、建议、举报、投诉电话：0454-8290525

佳木斯市消防救援支队

2021年11月1日